Support

Aide et dépannage

Tout ce dont vous avez besoin pour obtenir des résultats précis rapidement, du premier paramétrage aux diagnostics plus approfondis.

Si vous avez besoin d'aide directe, contactez chamav@gmail.com.

Édition Android : Google Play listing .

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Temps de réponse typique : 1-2 jours ouvrables.

Checklist de démarrage rapide

Utilisez ce flux pour éviter les problèmes de configuration les plus courants.

1

Ajouter un serveur connu et fonctionnel

Créez un profil de serveur avec hôte/IP et port. Commencez avec un endpoint de confiance avant des tests plus larges.

2

Vérifier l'accessibilité

Lancez une vérification rapide du serveur (ou Shortcuts "Test Server") pour confirmer la disponibilité de l'endpoint.

3

Commencer avec le mode simple

Lancez d'abord un test de 8/10/15 secondes, puis passez au mode avancé si vous avez besoin d'un réglage fin.

4

Comparer les directions

Vérifiez les patterns de téléchargement, envoi et bidirectionnel pour identifier l'asymétrie ou les goulots d'étranglement.

5

Vérifier et exporter

Inspectez l'historique et exportez CSV/JSON quand vous devez partager des preuves avec votre équipe.

Configuration système requise

  • iOS 16.6 ou ultérieur (iPhone)
  • iPadOS 16.6 ou ultérieur (iPad)
  • macOS 13.5 ou ultérieur (Mac)
  • visionOS 1.0 ou ultérieur (Apple Vision)
  • Version Android disponible via Google Play
  • Permission réseau local pour les diagnostics LAN

FAQ

Pourquoi est-ce que je reçois des erreurs de connexion échouée ?

Vérifiez le nom d'hôte/port, assurez-vous que le daemon iPerf3 distant fonctionne et confirmez que les règles du pare-feu autorisent le trafic sur le port sélectionné.

Quand utiliser UDP plutôt que TCP ?

Utilisez UDP pour l'analyse de gigue et de perte de paquets (scénarios voix/vidéo). Utilisez TCP pour le débit soutenu et le comportement de retransmission.

En quoi les tests bidirectionnels aident-ils ?

Ils mettent en évidence les liens asymétriques, la congestion et le déséquilibre montant/descendant que les tests unidirectionnels peuvent dissimuler.

Combien de flux parallèles devrais-je utiliser ?

Pour les liens à haute bande passante, 4 à 8 flux fournissent souvent une limite supérieure plus claire qu'un seul flux. Validez avec les contraintes de politique réseau.

Puis-je faire fonctionner l'application comme serveur ?

Oui. Activez le mode serveur dans l'application, puis connectez-vous depuis un autre client iPerf3 à l'IP et au port de l'appareil affichés.

Comment automatiser les tests ?

Utilisez les actions Apple Shortcuts ou ouvrez des URLs telles que iperf3cs://x-callback-url/run-test. Documentation complète : Shortcuts API.

Où sont stockés mes résultats ?

Localement sur l'appareil. Rien n'est téléchargé sauf si vous exportez et partagez explicitement le fichier vous-même.

Comment signaler un bug ?

Envoyez un email à chamav@gmail.com avec la version OS, le modèle d'appareil et les étapes pour reproduire.

Vous avez encore besoin d'aide ?

Si votre problème est reproductible, incluez les détails du serveur, le protocole sélectionné et une capture d'écran du panneau de métriques final.

Merci d'utiliser iPerf3 Client & Server

Les mises à jour du produit sont largement motivées par les retours terrain des ingénieurs et des utilisateurs avancés.