Pomoc

Pomoc i rozwiązywanie problemów

Wszystko potrzebne do szybkiego uzyskania dokładnych wyników, od pierwszej konfiguracji po głębszą diagnostykę.

Jeśli potrzebujesz bezpośredniej pomocy, skontaktuj się pod adresem chamav@gmail.com.

Wersja Android: Google Play listing .

Napisz do pomocy technicznej

Typowy czas odpowiedzi: 1-2 dni robocze.

Lista kontrolna szybkiego startu

Użyj tego przepływu, aby uniknąć najczęstszych problemów z konfiguracją.

1

Dodaj znany-dobry serwer

Utwórz profil serwera z hostem/IP i portem. Zacznij od zaufanego punktu końcowego przed szerszym testowaniem.

2

Zweryfikuj osiągalność

Przeprowadź szybkie sprawdzenie serwera (lub Shortcuts "Sprawdź serwer"), aby potwierdzić dostępność punktu końcowego.

3

Zacznij od trybu prostego

Najpierw uruchom test 8/10/15 sekund, a następnie przejdź do trybu zaawansowanego, jeśli potrzebujesz głębokiego dostrajania.

4

Porównaj kierunki

Sprawdź wzorce pobierania, wysyłania i dwukierunkowe, aby zidentyfikować asymetrię lub wąskie gardła.

5

Przejrzyj i wyeksportuj

Sprawdź historię i eksportuj CSV/JSON, gdy musisz podzielić się dowodami ze swoim zespołem.

Wymagania systemowe

  • iOS 16.6 lub nowszy (iPhone)
  • iPadOS 16.6 lub nowszy (iPad)
  • macOS 13.5 lub nowszy (Mac)
  • visionOS 1.0 lub nowszy (Apple Vision)
  • Wersja Android dostępna przez Google Play
  • Uprawnienie do sieci lokalnej dla diagnostyki LAN

FAQ

Dlaczego otrzymuję błędy połączenia?

Sprawdź nazwę hosta/port, upewnij się, że zdalny daemon iPerf3 działa, i potwierdź, że reguły zapory zezwalają na ruch na wybranym porcie.

Kiedy używać UDP zamiast TCP?

Używaj UDP do analizy jittera i utraty pakietów (scenariusze głosu/wideo). Używaj TCP do analizy trwałej przepustowości i zachowania retransmisji.

Do czego przydaje się testowanie dwukierunkowe?

Podkreśla asymetryczne łącza, przeciążenie i brak równowagi między pobieraniem a wysyłaniem, które testy jednokierunkowe mogą ukrywać.

Ile strumieni równoległych powinienem używać?

Dla łączy o dużej przepustowości, 4-8 strumieni często zapewnia wyraźniejszą górną granicę niż pojedynczy strumień. Zweryfikuj z ograniczeniami polityki sieci.

Czy mogę uruchomić aplikację jako serwer?

Tak. Włącz tryb serwera w aplikacji, a następnie połącz się z innego klienta iPerf3 z wyświetlonym adresem IP urządzenia i portem.

Jak automatyzować testy?

Używaj akcji Apple Shortcuts lub otwieraj adresy URL takie jak iperf3cs://x-callback-url/run-test. Pełna dokumentacja: API Shortcuts.

Gdzie są przechowywane moje wyniki?

Lokalnie na urządzeniu. Nic nie jest przesyłane, chyba że jawnie wyeksportujesz i udostępnisz plik samodzielnie.

Jak zgłosić błąd?

Wyślij e-mail na adres chamav@gmail.com podając wersję systemu operacyjnego, model urządzenia i kroki reprodukcji.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Jeśli problem jest powtarzalny, dołącz szczegóły serwera, wybrany protokół i zrzut ekranu końcowego panelu metryk.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Dziękujemy za korzystanie z iPerf3 Client & Server

Aktualizacje produktu są w dużej mierze napędzane przez opinie z pola od inżynierów i zaawansowanych użytkowników.